Часто задаваемые вопросы

Как накопить бонусы?

Вы можете накопить бонусы, приобретая билеты на сервисе Ticketon.kz, а также выполняя определенные задачи в рамках системы лояльности ( о них приходят дополнительные сообщения в Личном Кабинете)

За большинство покупок на сайте мы начисляем бонус в размере 1% от стоимости Билета.

В случае, если кто-либо из партнеров нашего сервиса решил предоставить повышенный размер бонуса, об этом будет указано в личном кабинете пользователя и на афише мероприятия.

На нашем сервисе также периодически проходят акции с повышенными бонусами. Информацию о них можно посмотреть в Личном Кабинете.

В случае, если вы совершили оплату заказа с использованием Бонусов, то согласованный условиями акции Бонус будет начислен только на ту часть заказа, которая была оплачена деньгами.

Как потратить Бонусы?

Накопленными Бонусами можно оплатить сумму заказа на Тикетон в пределах 30%

Бонусы нельзя обменять на наличные деньги

Бонусы нельзя передавать другим пользователям Сервиса

Сколько «живут» Бонусы?

В момент начисления Бонуса в Личном Кабинете отображается дата, когда бонус станет активен и им можно будет воспользоваться. В большинстве случаев это происходит в день и время, когда состоялось мероприятие, на которое приобретались Билеты с предоставляемыми бонусами.

Также в разделе «История Бонусов» в Личном кабинете отображается дата, когда Бонус «сгорит» и станет недоступным к использованию в зависимости от условий конкретной акции. В большинстве случаев этот момент наступает через 90 дней после активации бонуса. Мы будем уведомлять вас в электронных письмах о том, что скоро часть ваших бонусов сгорит, чтобы вы успели ими воспользоваться.

В случае, если вы решили осуществить возврат Билетов, начисленные Бонусы за данный заказ будут отменены автоматически. То же самое произойдет, если Мероприятие, на которое приобретались билеты, по какой-либо причине не состоится.

Можно ли оплатить Билет частично в тенге, частично Бонусами?

Да, бонусами можно оплатить до 30% от стоимости заказа. Для этого в процессе оформления заказа просто отметьте «Оплатить бонусами» и завершите платёж.

Бонусы будут потрачены на оплату выбранной услуги в дополнение к вашим деньгам.

Как посмотреть, за что были начислены  или списаны бонусы?

Вы можете посмотреть каждую операцию, которая происходила с вашими бонусами в разделе «История бонусов» в Личном Кабинете.

Как получить значок/заработать достижение?

Мы предусмотрели разнообразные механики получения достижений на нашем сайте. Основные правила изложены в разделе «Как получить достижение» в Личном Кабинете. 

Значки остаются у меня навсегда?

В зависимости от условий достижения значок либо сохраняется за вами, либо будет требует подтверждения – выполнения дополнительных условий, чтобы он остался за вами! В некоторы случаях Значки при многократном их подтверждении сохранятся за вами навсегда J

Представленный на сайте список достижений- окончательный?

Нет. Мы работаем над тем, чтобы вам становились доступны все новые и новые варианты достижений. К тому же, иногда могут появиться «внезапные» задания, за которые вы получите эксклюзивный значок! Поэтому следите за обновлениями на сайте!

Могу ли я похвастаться своими достижениями перед друзьями?

Конечно! Просто нажмите на значок и у вас появится возможность поделиться вашим новым статусом в социальных сетях! Пусть все знают, что вы стали «Театралом» или «Эрудитом»

Что такое индикатор яркости жизни? Как на него повлиять?

Индикатор яркости Вашей жизни расположен в Личном Кабинете и напрямую зависит от того, насколько вы активно проводите свое свободное время в части посещения мероприятий. Во многом именно это определяет, насколько ярко будет «гореть» ваш индикатор. Но это не все! Вы можете делать его ярче, выполняя определенные задания и участвуя в акциях Тикетон- об этом мы будем оповещать дополнительно.

Могу ли я похвастаться своей яркостью жизни?

Конечно! В случае, если вы довольны тем, как ярко горит ваш индикатор - поделитесь этой новостью с друзьями, используя кнопки шэринга в социальных сетях! Согласитесь, классно звучит: «Я живу ярче, чем большинство жителей планеты»? J