Аладдин

«Эффективная деловая переписка»

 

Программа тренинга

Эффективная деловая перепискаЦель:

  • Существенно улучшить/освоить принципы и навыки составления/оформления деловых писем, которые вызывают желание Клиента ответить.
  • Узнать, понять и освоить:
  • структуру эффективного коммерческого предложения,
  •  как заставить каждый элемент структуры работать на общую пользу
  • как должно выглядеть профессионально написанное деловое письмо
  • как правильно «встречать» входящие письма/запросы клиентов
  • как внедрить систему использования типовых шаблонов писем для конкретных ситуаций

Аудитория:

  • Руководители и менеджеры отделов продаж, отделов обслуживания клиентов в сфере В2В, предприниматели, все желающие сделать свои письма деловым партнерам профессиональными, убедительными и вызывающими интерес

Содержание тренинга:

  • Среднестатистическое коммерческое предложение: какие «краски» рисуют портрет отправителя,  за счет чего текст вызывает интерес у читателя, как найти и обезвредить типичные ошибки.
  • Структура эффективного коммерческого предложения: «скелет» как основа прочной конструкции текста, знакомство с составными элементами.
  • Принципы составления «продающих» тем и заголовков деловых писем: консервативный подход, креативный подход.
  • Кейсы, практика в мини-группах.
  • Эффективное коммерческое предложение: убедительные факты и аргументы, наглядная формулировка предложения, элементы привлекательного оформления, чек-листы для самопроверки.
  • Кейсы, практика в мини-группах.
  • Завершение коммерческого предложение: 2+1 эффективных подхода в заключительном абзаце, постскриптум, подпись.
  • Практика в мини-группах и индивидуальное написание итогового коммерческого предложения.

Методика:

-     авторская методика, созданная на 10-летнем опыте тренера в продажах и маркетинге на В2В;

-     50% времени - четко структурированная, логичная и интуитивно понятная мини-лекция, подкрепленная интерактивом и  реальными примерами из опыта тренера;

50% времени – практические задания (работа индивидуально и в мини-группах), в том числе разбор предложенного ими материала;

Продолжительность: 8 академических часов – 1 день

Даты: 03 июня 2017 г

Тренер: Марина Белоусова, сертифицированный бизнес-тренер,MBA

Инвестиции:  

  • 75 000 тенге.
  • Специальная цена для тех, кто зарегистрируется до 22 мая - 65 000 тенге
  • (В стоимость включены раздаточные материалы, кофе-брейки)

Контакты:  +7(7172) 25-27-24, +7 708 402 67 99, sales.rosttrening@gmail.com

Организаторы семинара оставляют за собой право на некоторые изменения в программе семинара, перенести или отменить семинар.

 

Экспертный профиль:           

Белоусова Марина Владимировна

  • Сертифицированный бизнес-тренер,
  • степень MBA

Профессиональные интересы

  • Корпоративное управление, развитие корпоративной культуры, продажи, маркетинг, таймменеджмент, обучение персонала, эмоциональный интеллект

Основная тематика тренингов

  • Деловая переписка и составление коммерческих предложений для сотрудников подразделений продаж и обслуживания на В2В.
  • Личная эффективность: целеполагание, планирование, таймменеджмент.

Основное образование

  • 2000-2004 гг.              МФЮА, факультет «Финансы и Кредит», экономист
  • 1997-2000 гг.              МПК им. Моссовета, бухгалтер (диплом с отличием)

 Дополнительное образование

  • 2015 г.                        ОТУМКа (Открытый тренерский университет          
  • Марка Кукушкина), программа «Тренинг для тренеров»                           
  • 2004-2006 гг.             МЭСИ, программа МВА, специализация  «Маркетинг»

 Курсы и тренинги

  • 2016 г.         Школа Бизнеса «Синергия», онлайн-практикум
  •                     «Эмоциональный интеллект в бизнесе» (тренер Елена Сидоренко)
  • 2014 г.         Университет Риторики и Ораторского мастерства,
  •                     «Интонации (тренинг выразительной речи)»
  • 2012 г.          Компания «Биллион», семинар-тренинг «Продажи 
  •                     технически сложных решений»
  • 2011 г.          Компания «Организация времени», семинар-тренинг
  •                      «Корпоративный таймменеджмент»
  • 2006 г.           Школа менеджеров «Арсенал», курс «Технология
  •                       эффективных продаж» 

Опыт работы

  • Март 2004 - н.в.           Компания «Тайле» www.tayle.ru (производитель и
  •                                     дистрибутор IT-оборудования, 24 офиса по России)
  • апрель 2014 - н.в.        Позиция: заместитель директора по продажам,
  •                                     корпоративный тренер

Достижения в управлении продажами:

  • формирование отдела продаж в Москве (12 человек),
  • внедрение корпоративных стандартов обслуживания клиентов,
  • перевыполнение годового плана продаж отдела в 2015 г. на 20%.

Достижения в обучении персонала компании:

  • разработка и проведение авторских тренингов: «Основы продаж и работы с клиентами», «Личная эффективность: целеполагание, планирование, таймменеджмент», «Эффективное коммерческое предложение»,
  • внедрение системы обучений для филиалов посредством видеоконференцсвязи (ВКС) и адаптация тренингов под этот формат.

 

март 2007 - март 2014   Позиция: заместитель директора по маркетингу  Достижения: - разработка и внедрение программы лояльности для партнеров (более 1000 участников по итогам 5 лет существования),

  • организация регулярных дилерских конференций, ежегодное участие в отраслевых выставках, разработка маркетинговой продукции - силами отдела без привлечения агентств,
  • формирование и реализация маркетинговой стратегии компании в условиях сокращения бюджетов.

   

март 2004 - март 2007   Позиция: руководитель отдела продаж

Достижения:  - самостоятельное ведение подбора и адаптации персонала, формирование отдела, 

  • внедрение плана продаж и системы регулярной отчетности сотрудников,
  • наращивание клиентской базы (более 200 новых партнеров).  

         

2002-2004   Компания «Карин» (реселлер IT-оборудования) менеджер по

                  закупкам

2002            Компания «Дилайн» (дистрибутор IT-оборудования) менеджер по

                   продажам

2001-2002    Компания «NT-Computer» (магазины компьютерной техники)

                  менеджер-консультант